云浮电竞学院开展春运购票帮扶行动

随着2026年春运临近，一张小小的车票牵动着千万游子的心。在广东云浮这座充满温情的城市，云浮电竞学院主动承担社会责任，针对外来务工人员和学生群体开展"暖冬购票计划"，通过设立专项服务点、培训志愿团队、提供设备支持等方式，帮助春运购票"老大难"人群跨越数字鸿沟，用实际行动诠释电竞教育机构的社会担当。

一、聚焦痛点：破解数字鸿沟下的购票难题

在智能手机普及的今天，仍有不少外来务工人员和老年群体对线上购票流程陌生。云浮电竞学院调研发现，63%的受访者因不熟悉12306系统操作而错过购票时机，35%的农民工群体甚至从未尝试过网络购票。针对这一痛点，学院迅速组建由信息工程系师生构成的技术团队，在教学楼一楼大厅设立"春运购票服务中心"，配备专用电脑和打印机，提供从账号注册、余票查询到订单支付的全流程指导。

二、精准施策：构建"三位一体"帮扶体系

1. 技术护航：云浮电竞学院将电竞专业的网络运维课程转化为实践场景，组织学生志愿者手把手教授购票操作，并针对老年群体开发"购票流程图解手册"，用漫画形式展示操作步骤。

2. 设备保障：开放实训室高性能电脑，安装最新版购票系统，提供免费网络和打印服务。设备运维专业学生全程驻点，确保系统稳定运行。

3. 心理疏导：电竞心理学教师团队开设"购票情绪管理"小课堂，帮助排队群众缓解焦虑情绪，营造温馨的购票环境。

三、暖心实践：电竞少年的别样春运坚守

"阿姨您别急，先打开微信扫码注册..."在购票服务中心，电竞解说专业学生小林耐心引导前来求助的王阿姨。这位来自湖南衡阳的务工人员笑着说："本来还担心买不到票，没想到电竞学院的孩子们比我儿子教得还仔细。"据统计，仅开放首日就有82位群众完成购票，其中70岁以上老人占比达35%。

四、长效关怀：将温暖融入城市肌理

云浮电竞学院院长李明表示："电竞教育不仅要培养技术人才，更要培养有温度的社会公民。"学院计划将此项服务常态化，与当地火车站建立数据对接，实时更新余票信息。同时，正在开发购票助手小程序，通过OCR识别身份证自动填单，预计春运期间可为5000余人次提供便利。

在这个寒冷的冬日，云浮电竞学院用数字时代的温度，为春运返乡路点亮一盏明灯。从电竞选手的精准操作到志愿者的暖心引导，从赛道的激烈角逐到现实的贴心服务，这所扎根粤西的电竞学府，正在用实际行动书写着新时代青年的责任担当。